Korzystając z badań laboratoryjnych, masz prawa wynikające z ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Poniżej najważniejsze z nich w praktyce.
Prawo do informacji
Masz prawo do zrozumiałej informacji o tym, jakie badanie jest wykonywane, czego dotyczy i jakie są jego ograniczenia. Możesz pytać pielęgniarkę i nasz zespół o wszystko, co dotyczy pobrania i organizacji wizyty.
Prawo do dostępu do dokumentacji
Wyniki badań są Twoją dokumentacją medyczną. Otrzymujesz je w formie elektronicznej, a na życzenie możesz poprosić o wydruk.
Ochrona danych
Dane osobowe i wyniki przetwarzamy zgodnie z RODO, wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania badania i kontaktu w jego sprawie. Szczegóły opisuje nasza polityka prywatności.
Zgoda i poufność
Pobranie odbywa się za Twoją zgodą. Informacje o Twoim stanie zdrowia są objęte tajemnicą — nie przekazujemy ich osobom trzecim bez podstawy prawnej.
Reklamacje i skargi
Jeśli coś poszło nie tak, napisz lub zadzwoń — staramy się rozwiązać sprawę od razu. Możesz też złożyć skargę do Rzecznika Praw Pacjenta. Reklamacje dotyczące zamówienia rozpatrujemy zgodnie z regulaminem sklepu.
Kontakt w sprawach reklamacji i zgłoszeń: 698 803 777.